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Q

ポイントを使おうとしたら、エラーが出て使えませんでした。

A

以下の点をご確認ください。

  • ポイントの有効期限が切れていないか
  • 購入予定の商品がポイント利用対象外になっていないか
  • 利用しようとしたポイント数が、保有しているポイント残高を超えていないか

問題が解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてお問い合わせください。

解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。サポートチームが確認します。
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