Q
ログインできません。パスワードを忘れました。
A
メールアドレスとパスワードで登録されている場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録しているメールアドレスを入力し、パスワードリセットの手続きを行ってください。
Googleログイン、Xログイン、LINEログインをお使いの場合は、パスワードによるログインはできません。各サービスのログインボタンからお進みください。
パスワードリセットのメールが届かない場合は、そのメールアドレスがパスワード登録されておらず、Google・X・LINEのいずれかで登録されている可能性があります。ログイン画面の各サービスのボタンからログインをお試しください。
ログイン画面が繰り返し表示されて先に進めない場合は、以下をお試しください。
- ブラウザのCookieとキャッシュを削除してから、もう一度ログインする
- 別のブラウザや別の端末からログインする
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
「アカウント」のほかの質問
- Q.登録したメールアドレスに確認メールが届きません。
- Q.Game8 Storeのアカウントを削除したいです。
- Q.購入履歴が消えてしまいました。
- Q.アカウントがロックされてしまいました。解除できますか?
- Q.他人のアカウントに誤ってログインしてしまいました。
- Q.アカウントを削除したのにメールが届きます。
- Q.第三者にアカウントを乗っ取られました。どうすればいいですか?
- Q.誤って複数のアカウントを作成してしまいました。統合できますか?
- Q.以前使っていたアカウントが消えてしまいました。復元できますか?
- Q.自分のアカウントで知らない購入履歴があります。乗っ取られた可能性はありますか?
- Q.未成年ですが、親のクレジットカードで決済できますか?
- Q.ゲームのお知らせメールを止めたいです。