PayPayなどの支払いでアプリから戻れず、決済できたかわかりません。

PayPay・au PAY・d払い・メルペイなどでお支払いいただく場合、各アプリの画面へ移動して認証を行います。

認証後にGame8 Storeの画面へ戻らないと、決済が完了しないことがあります。

決済できたかわからない場合は、以下の順にご確認ください。

• Game8 Storeの購入履歴に、対象の注文が記録されているか
• 購入完了メールが届いているか
• ご利用の決済アプリの利用履歴に、支払いが記録されているか

購入履歴に記録がなく、決済アプリ側にのみ支払いが記録されている場合は、注文が成立していない可能性があります。決済アプリの利用履歴のスクリーンショットを添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

購入履歴に記録がない状態で再度購入手続きを行うと、二重にお支払いいただく可能性があります。ご心配な場合は、再購入の前にお問い合わせください。