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Q

購入時にエラーになったのに、カード会社から決済通知が来ました。

A

決済エラーが発生したにも関わらず、カード会社や決済サービスから決済通知が届いた場合、決済が未完了の状態となっている可能性があります。

  • まずは購入履歴に反映されているか確認してください。
  • 反映されていない場合は、決済が自動キャンセルされる可能性があります。

24時間経過してもキャンセル(返金)されない場合は、決済明細を添えてお問い合わせください。

解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。サポートチームが確認します。
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