Q
年齢制限が表示されて購入できません。
A
ゲームタイトルによっては、年齢に応じた購入制限が設定されている場合があります。
制限の有無や内容はゲームごとに異なり、ゲーム側に登録されている生年月日の情報にもとづいて判定されます。
Game8 Storeでは、年齢の確認や変更を行うことはできません。
- ゲーム側の年齢設定が実際と異なっている場合は、ゲーム運営会社へ変更をお申し出ください。
- Game8 Storeで購入できない商品も、ゲームアプリ内から購入いただける場合があります。
プレゼントコードの交換が年齢制限で行えない場合も同様です。ご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
「購入」のほかの質問
- Q.購入したゲーム内アイテムがゲーム内で反映されません。どうすればいいですか?
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- Q.Game8Storeの購入履歴に購入情報が反映されません。
- Q.Steamキーを購入しましたが、無効または使用済みでした。
- Q.間違った商品を購入してしまいました。キャンセルできますか?
- Q.ゲーム内IDを間違えてゲーム内アイテムを購入してしまいました。変更できますか?
- Q.購入後にゲームアカウントがBANされました。返金できますか?
- Q.ログインせずに購入しました。購入履歴はどこで確認できますか?
- Q.クーポンコードはどこで入力しますか?
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- Q.プレゼントコード(シリアルコード)はどこで入力しますか?
- Q.「購入上限に達しました」と表示されて購入できません。
- Q.無料アイテムが受け取れません。
- Q.ステップアップパックの次のステップが表示されません。