無料アイテムが受け取れません。

0円の無料アイテムも、通常の商品と同じ手順でお受け取りいただけます。ゲーム内IDをご入力のうえ、購入手続きをお進めください。

受け取れない場合は、以下をご確認ください。

• すでにその日の受け取り回数の上限に達していないか（「1日1回まで」などの制限が設定されている場合があります）
• 配布期間が終了していないか
• ゲーム側で、すでに同じアイテムを所持しているなどの理由で受け取れない状態になっていないか
• ゲームタイトルによっては、年齢に応じた制限が適用される場合があります

受け取り自体は完了しているのにゲーム内で見つからない場合は、ゲーム内の受信箱・保管庫・プレゼントボックスもあわせてご確認ください。