購入したゲーム内アイテムがゲーム内で反映されません。どうすればいいですか？

購入したアイテムがゲーム内で反映されない場合、以下の手順をお試しください。

（1）購入履歴を確認する

• Game8 Storeの購入履歴で、対象のアイテムが「購入済み」になっているかをご確認ください。

（2）入力したゲーム内IDを確認する

• 正しいゲームアカウントでログインしているか
• 入力したゲーム内IDに間違いがないか（誤入力があると別のアカウントに届いてしまう可能性があります）

（3）ゲーム内の受け取り場所を確認する

• 決済完了後のアイテムは、多くの場合ゲーム内メール（受信箱）に届きますが受信箱内で下部に埋もれている場合があります。
• 受け取り場所はゲームによって異なります。受信箱のほか、保管庫・プレゼントボックスなどに届く場合がありますので、あわせてご確認ください。

（4）ゲームを再起動する

• 一度ゲームを完全に終了し、再起動してください。キャッシュの影響で即時反映されないことがあります。

（5）反映までに時間がかかる商品か確認する

• 商品によっては、購入直後ではなく数日後にゲーム内へ反映されるものがあります。商品ページの説明に反映時期の記載がないかご確認ください。

（6）それでも反映されない場合

• 上記を試しても反映されない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。サポートチームで調査し、対応いたします。
  • 注文番号
  • ゲーム内ID（入力したもの）
  • 購入日時
  • 反映されていないアイテムの詳細